السيارات وقطع الغيار في المرتبة الأولى في شكاوى السلع

2019-07-31 15:33

ما هي السلع والخدمات التي يشكو ؟   أمس ، أعلنت لجنة حماية المستهلك نظام قبول الشكاوى الإحصاءات .   في النصف الأول من عام 2016 ، لجنة حماية المستهلك على جميع المستويات في المحافظة تلقت شكاوى المستهلكين 5765 ، 5762 ، 1787.92 مليون دولار .   من بينها ، في فئة السلع الأساسية يشكو ، يشكو كمية تحتل المرتبة الأولى 5 : السيارات وقطع الغيار ، ومنتجات الاتصالات السلكية واللاسلكية ، والغذاء ، والملابس والأحذية .  

السيارات وقطع الغيار هي واحدة من المناطق الأكثر تضررا من الشكاوى ، وعلم أن النصف الأول من 435 شكاوى المستهلكين ، مقارنة مع نفس الفترة من العام الماضي ، بزيادة قدرها 16.27 في المائة .  

" أولا ، هناك العديد من المشاكل في الجودة ، مثل المحرك ، علبة التروس ، الشاسيه ، لوحة أجهزة القياس وغيرها من المكونات الرئيسية ، في فترة قصيرة من الوقت في استخدام تسرب النفط ، تسرب الغاز ، وعدم الاستقرار في الخمول ، الاتصال الهاتفي ، وغيرها من المشاكل ، والمستهلكين تنفق عشرات الآلاف من مئات الآلاف من السلع المشتراة ، ولكن لا يمكن أن تطمئن إلى استخدام .   " بعض 4S المخازن في عملية الصيانة ، واستخدام قطع غيار maoni ، الأصلي ، مصنع ، مصنع المنتجات ، وضمان الجودة هي مختلفة جدا ، في عملية صيانة السيارات ، عقد صيانة علامات غير واضحة ، وحقوق ومصالح المستهلكين من الصعب حماية " .  

عند شراء سيارة ، وهناك أيضا مشكلة غير القياسية في العقد .   على سبيل المثال ، قروض السيارات الحالية الرهن العقاري " معدل الصفر " العديد من الأنشطة التفضيلية ، ولكن قروض السيارات " معدل الصفر " لا تساوي صفر رسوم مناولة ، ومشغلي السيارات في بيع هذه التكاليف المخففة ، مما أدى إلى نزاع على شراء السيارات .   وبالإضافة إلى ذلك ، هناك اتفاق في العقد ، بعض المستهلكين لا تولي اهتماما عند توقيع العقد ، في كثير من الأحيان بسبب عدم أداء أو عدم أداء العقد ، مما أدى إلى إيداع في التقصير .  

في السنوات الأخيرة ، رائحة السيارة الجديدة ، ولكن أيضا أصحاب السيارات أصبحت محور الاهتمام .   بعض السيارات الجديدة يشتبه في مواد الديكور الفورمالديهايد القياسية ، ولكن أيضا يؤدي إلى زيادة شكاوى المستهلكين .